Coletam dados e não retornam
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2023 às 13:47
ID: 164883405
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEmpresa coleta dados pessoais, e não entram em contato. Tentei contato via WhatsApp para ter retorno. Apenas olham e não retornam.
Cuidado!
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 17:51
Sr. Jonathas.
Inicialmente pedimos desculpa pela morosidade neste retorno, só tivemos conhecimento após um certo período.
De fato, identificamos uma falha em seu atendimento.
Nosso sistema tem uma configuração que distribui os atendimentos automaticamente, ao qual no seu caso, erroneamente, encerrou o atendimento e não direcionou para que déssemos continuidade.
Após a identificação da reclamação tentamos contato para retratar o caso, porém não tivemos sucesso, em uma das tentativas conseguimos falar com sua esposa, porém nos informou que já tinha solucionado.
Tranquilizamos que todos os dados cadastrados estão seguros, e que estamos à inteira disposição para atendê-lo.
Atenciosamente,
Central de Relacionamentos - Tibi Seguros
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