COMPREI PRODUTO NOVO E VEIO COM DEFEITO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
10/03/2021 às 12:24
ID: 120787295
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o kit completo na Tibum piscina no bairro California, piscina, aquecedor solar, bomba e motor, e desde quem comprei venho tendo problemas com a loja.
Primeiro falotu a capa da piscina, que depois de 32 dias me forneceram. A tampa do ralo depois mais de 62 dias para me entregarem, depois de cobrar muito.
O motor do aquecedor, desde que foi instalado, apresente um barulho insuportavel, todo dia tenho que conviver com o barulho do mesmo, e ninguem resolve. Tenho falado com o Roni, Gerente da loja Tibum do bairro california, que ele diz depender da diretoria pra resolver o problema. E com isso vai passando dias e mais dias pra solução do meu problema.
Aguardo a troca do meu motor o mais rápido possivel.
Compartilhe
Resposta da empresa
07/07/2023 às 14:14
Prezado cliente,
Agradecemos por entrar em contato conosco e compartilhar sua experiência recente. Em nome de toda a equipe da Tibum Piscinas, lamentamos o ocorrido e por qualquer inconveniente causado.
Caso tenha mais alguma dúvida ou necessite de informações adicionais, por favor, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Tibum Piscinas
Réplica do consumidor
07/07/2023 às 14:33
Estou aguardando uma solução para meu problema.
Saber o porque não aluguei o carro é porque não estornaram a compra.