[Editado pelo Reclame Aqui] em produto
Respondida
Ilhéus - BA
12/12/2022 às 20:40
ID: 155298055
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tanque de combustível para motor de popa e a loja me enviou um tanque usado. O tanque anunciado é novo mas quando recebi o produto o mesmo estava com aspecto de usado, com cheiro de gasolina e sem a válvula da saída de combustível. Essa válvula serve para controlar o nivel da saída de combustível. Agindo dessa forma a empresa incorre em [Editado pelo Reclame Aqui].
Obs. Na foto em anexo está o tanque como INDISPONÍVEL porque o último foi o que comprei.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 09:32
Bom dia Antônio, tudo bom?
Como consta em nosso site, em caso de problemáticas com o produto, tal como a mencionada pelo senhor, o comprador deve entrar em contato conosco para que seja realizada a troca, porém, não obtivemos nenhum tipo de solicitação por sua parte até o momento. Todos os canais de contato estão disponibilizados no mesmo site que o senhor realizou a compra e é por meio deles que poderemos te ajudar. Por último, sim, o tanque consta como indisponível pois o ultimo foi comprado pelo senhor.
Ficamos no aguardo do vosso contato e pedimos desculpas pelo inconveniente causado.
Atenciosamente,
Tiburon Náutica.