Produto não entregue

Em réplica
Maceió - AL
09/06/2023 às 07:41
ID: 166110279
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma pulseira de relogio mk, para ser entregue ate dia 25 de abril e até 9 de junho não foi entregue.
A empresa não responde.
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Resposta da empresa
27/06/2023 às 17:14
Olá, Suzann!
Não comercializamos o produto citado acima em nossa loja e não encontramos seus dados em nossa base de clientes compradores, poderia nos enviar no e-mail de suporte o comprovante de pagamento ou confirmação de compra para entendermos se houve um engano? Lamento sua experiência com a compra, mas sentimos informar que não foi em nossa loja.
Atenciosamente
Réplica do consumidor
04/07/2023 às 22:02
Enviei o comprovante da compra, por email e anexei aqui. Comorei no site da loja. Quero a devolução do dinheiro.