Reclamação sobre falta de higienização e mau cheiro extremo Linha 7-Rubi
Não respondida
São Paulo - SP
24/07/2026 às 09:04
ID: 254724001
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao estado de higiene dos trens da Linha 7-Rubi.
Hoje (24/07), por volta das 08:50, embarquei no trem na estação Aurora. Ao entrar (aproximadamente no quarto vagão), fui surpreendido por um odor insuportável e extremamente forte de sujeira e mijo.
Ao caminhar ao longo do trem para tentar encontrar um local respirável, notei que o mau cheiro se alastrava por todos os vagões. Ficou nítida a falta de limpeza e higienização adequada do comboio antes de ser colocado em circulação.
É inaceitável que os passageiros realizem suas viagens sob condições de higiene tão precárias. Solicito providências urgentes em relação à fiscalização e à limpeza periódica dos trens dessa linha, garantindo o mínimo de conforto e respeito aos usuários do sistema.
Aguardo um retorno sobre as medidas adotadas.