Ticem Realty

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

02/07/2026 às 08:24

ID: 252879035

Estou extremamente insatisfeito com o atendimento prestado pela Construtora Ticem.

Após identificar um problema na parede do meu apartamento (unidade 106 do Edifício Piemont), entrei em contato com a construtora para solicitar uma avaliação. A empresa enviou um engenheiro ao local, que realizou a vistoria e informou que eu receberia um retorno até o dia 15/06/2026.

Entretanto, essa data passou e, até o momento, não obtive qualquer posicionamento.

Desde então, envio e-mails e mensagens pelo WhatsApp praticamente todos os dias solicitando apenas uma atualização sobre o caso, mas minhas tentativas são ignoradas. A falta de respeito com o consumidor é evidente. O mais frustrante é que não estou pedindo a execução imediata do reparo, apenas um retorno sobre a análise realizada e uma previsão de como a situação será tratada.

É inadmissível que, após a própria construtora enviar um engenheiro para avaliar o problema e estabelecer um prazo para resposta, simplesmente deixe de responder o cliente.

Espero que, por meio desta reclamação, a Ticem finalmente apresente um posicionamento oficial sobre o laudo da vistoria e informe quando o reparo será realizado.

Continuo aguardando uma solução e um atendimento compatível com o respeito que todo consumidor merece.