Problemas de vazamento

Olá Neilor,

Agradeço por compartilhar sua situação e lamento muito pelos problemas que você está enfrentando com o vazamento e pelo atendimento que você recebeu até agora.

Entendo a frustração causada pela falta de retorno e pela dificuldade em resolver a questão. Embora o período de garantia tenha expirado, quero assegurar que sua situação é importante para nós e faremos o possível para ajudá-lo.

Por favor, envie-me todos os detalhes sobre o problema de vazamento e quaisquer registros de comunicação que você tenha tido com a construtora. Vou encaminhar essas informações para o departamento responsável e acompanhar o caso pessoalmente para garantir que você receba a assistência necessária.

Enquanto isso, se houver qualquer outra informação ou documentação que você possa fornecer, isso ajudará a acelerar o processo.

Obrigado pela sua compreensão e paciência. Estarei em contato em breve com uma atualização.

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Boa tarde Neilor,

Antes de mais nada, pedimos desculpas por sua experiência e ressaltamos a importância do seu feedback para melhorar ainda mais a prestação dos nossos serviços.

Informamos que temos um departamento de assistência técnica que está à disposição para atender e solucionar qualquer demanda relacionada ao seu imóvel. Para que possamos dar andamento ao seu caso de forma eficiente, solicitamos que seja aberto um chamado diretamente através dos nossos canais de comunicação abaixo:

Telefone: *******
E-mail: *******

Atenciosamente,
Construtora Ticem