Compra Online de Material Pedagógico - Produto Não Recebido e Falta de Confirmação

Não respondida
Salvador - BA
28/04/2026 às 18:40
ID: 247214131
Fiz uma compra online, através do Instagram, de um material de apoio pedagógico ( baralho de cartas para crianças com TEA e dificuldades de comunicação verbal ), preenchi todos os campos solicitados e efetuei o pagamento. Porém não recebi e-mail de confirmação de recebimento da empresa e muito menos o material adquirido, mas recebi o comprovante de pagamento do banco, ou seja, paguei por um produto que não recebi. Inclusive assim que efetuei o pagamento, não consegui visualizar a página onde comprei.