Falha no site e aplicativo da Tickets Sports impede compra de inscrição para corrida
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 12:30
ID: 256053767
Estou tentando realizar a compra da inscrição para a Purple Run 2026, porém o site da Tickets Sports e também o aplicativo não estão funcionando corretamente. Foi divulgado a abertura dia 10/08/26 as 12:00 hs. A página não carrega e, consequentemente, não consigo acessar a área de compra para garantir minha inscrição no evento.
O problema está ocorrendo justamente no período de abertura do primeiro lote, o que pode me causar prejuízo financeiro caso eu perca o lote promocional por uma falha exclusivamente da plataforma.
Solicito que a Tickets sports regularize o acesso imediatamente e, caso o problema persista, que seja garantida a possibilidade de adquirir a inscrição pelo valor do primeiro lote, mesmo após a normalização do sistema.
Nenhuma informação foi passada pelas redes sociais.
Aguardo uma solução e um posicionamento sobre o ocorrido.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:15
Olá, Luana
Como vai?
Agradecemos pelo seu contato!
O evento em questão possui uma quantidade limitada de vagas. Devido a alta procura no momento da abertura, as vagas para o 1 lote se esgotaram rapidamente. Sentimos muito que não tenha conseguido garantir a sua vaga, no momento as inscrições encontram-se esgotadas.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 16:53
Nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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