Ingressos esgotados após falha no estoque de tamanhos de camiseta no Ticket Sports
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
10/08/2026 às 13:11
ID: 256059083
Quero formalizar uma reclamação referente a ticket sports sobre o evento da Soneda Purple Run. Eu entrei no site, peguei a fila, entrei na área logada, fiz todos os trâmites, selecionei os três kits para comprar e, no final, não tinha tamanho nenhum de camiseta.
Qualquer tamanho que eu colocasse não era permitido seguir - informava que estoque estava sem estoque, independente de colocasse para retirar na soneda da paulista ou de Osasco.
Se você não seleciona o tamanho da camiseta, não tem como você comprar. Agora, depois de quase meia hora tentando fazer a compra, eu recebo uma mensagem da ticket sport informando que os ingressos esgotaram. Como é possível a pessoa estar na área logada/selecionar o kit, adicionar as informações de contato/emergencia e não ter conseguido terminar de fazer uma compra? Total irresponsabilidade.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 16:36
Olá, Tamirez
Como vai?
Agradecemos pelo seu contato!
O evento em questão possui uma quantidade limitada de vagas. Devido a alta procura no momento da abertura, as vagas para o 1 lote se esgotaram rapidamente. Sentimos muito que não tenha conseguido garantir a sua vaga, no momento as inscrições encontram-se esgotadas.
Permanecemos à disposição caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações.
Atenciosamente