Recusa de Reembolso de Ingresso de Corrida Após Lesão e Atestado Médico
Respondida
Belo Horizonte - MG
17/06/2026 às 19:00
ID: 251687573
Comprei um ingresso de uma corrida, porém 5 dias antes do evento sofre uma lesão no tornozelo e não posso nem colocar o pé no chão, estou usando tala e enfaixamento. O médico fez o atestado exatamente me isentando de atividades esportivas por 40 dias. Eu mandei para o ticket sports (expliquei o ocorrido e mandei o atestado médico) e pede o reembolso. Mas, disseram que só reembolsam até 7 dias da compra e que lamentava por eu não poder participar do evento, como se eu tivesse 7 dias pra acontecer uma fatalidade na minha vida ou foi opção minha machucar pra não ir.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 09:42
Olá, Yara!
Como vai?
Agradecemos por seu contato.
Os prazos para solicitação e processamento de reembolso são definidos pela organização do evento, conforme estabelecido no regulamento da prova. Como intermediadora das inscrições, a Ticket Sports não possui autonomia para alterar ou sobrepor as regras e prazos definidos pela organização.
Lamentamos não conseguir atender à sua solicitação neste momento, mas permanecemos à disposição caso tenha qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,