Reembolso minha inscrição
Resolvido
São José dos Campos - SP
18/10/2024 às 19:55
ID: 200010117
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/10 solicitei por email o cancelamento da minha inscrição para corrida da rua que acontecerá no dia 24/11 , a ticket sport negou o meu cancelamento por motivos que já encerrou o prazo para tal ação.
Mas pela lei do consumir tenho até 60 dias e no caso o prazo que realizei a inscrição não ultrapassou esse tempo ainda e os kits nem foram entregues.
Precisei cancelar por causa de um imprevisto .
Espero que possamos resolver essa situação, e mantermos um bom relacionamento.
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Resposta da empresa
21/10/2024 às 09:51
Olá, tudo bem?
As políticas de cancelamento são definidas pelo próprio organizador do evento e nesse caso, infelizmente, não estamos autorizados por ele a cancelar pedidos que estejam fora dos 7 dias do Código de Defesa do Consumidor.
Peço, por favor, que encaminhe sua solicitação de cancelamento diretamente para o organizador através do e-mail abaixo
*******
Sentimos muito por não conseguir te ajudar diretamente por aqui!!
Consideração final do consumidor
23/10/2024 às 09:03
O atendimento foi mais ou menos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3