Cancelamento de ingresso

Olá, Fabricio!

Me chamo Igor e faço parte do time do Reclame Aqui da Ticket And Go. Gostaria de reforçar que nossa empresa atua exclusivamente como intermediadora da venda de ingressos, não sendo responsável pela organização do evento nem por alterações relacionadas a ele. As políticas de reembolso são definidas pela produtora responsável.

Estamos entrando em contato com o senhor via WhatsApp, pois precisamos de algumas informações adicionais para dar continuidade à investigação do seu caso.

Nosso compromisso é sempre prezar pela transparência e oferecer todo o suporte necessário.

Abraços virtuais,
Equipe Ticket And Go

Olá, Fabrício! Tudo bem?

Conforme conversamos, já entramos em contato com você via WhatsApp, realizamos a análise da solicitação e o reembolso foi efetuado com sucesso via Pix.
O comprovante já foi enviado e você também já confirmou o recebimento do valor.

Ficamos felizes em ter conseguido resolver a situação de forma rápida e transparente.
Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de suporte no futuro, nosso time permanece totalmente à disposição.

Se puder, pedimos gentilmente que avalie o atendimento e a resolução do seu chamado aqui no Reclame Aqui, isso é muito importante para a melhoria contínua do nosso serviço.

Atenciosamente,
Equipe Ticket and Go