Cobrança indevida e falta de estorno da Ticket and Go no cartão de crédito
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/11/2025 às 14:54
ID: 232115687
EU ***** PAGUEI INDEVIDAMENTE E SEM USURA DOS SERVICOS, JÁ EFETUANDO 6 PAGAMENTOS E O ESTORNO NÃO FOI REALIZADO PELA EMPRESA, PORTANTO, POR JUSTIÇA E LISURA AGUARDO DEFERIMENTO E DEVOLUÇÃO, ESTÁ SENDO DESCONTADO NO MEU CARTÃO DE CREDITO DO BANCO DO BRASIL.
EMPRESA TICKET AND GO ESPERO PODER CREDIBILIZAR SEU NOME NOVAMENTE.
ATENCIOSAMENTE
*****
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Resposta da empresa
17/11/2025 às 15:03
Olá, Regina!
Me chamo Igor e faço parte do time do Reclame Aqui da Ticket And Go. Gostaria de reforçar que nossa empresa atua exclusivamente como intermediadora da venda de ingressos, não sendo responsável pela organização do evento nem por alterações relacionadas a ele. As políticas de reembolso são definidas pela produtora responsável.
Estamos entrando em contato com a senhora via WhatsApp, pois precisamos de algumas informações adicionais para dar continuidade à investigação do seu caso.
Nosso compromisso é sempre prezar pela transparência e oferecer todo o suporte necessário.
Abraços virtuais,
Equipe Ticket And Go