Demora no reembolso de ingresso. 01 ano esperando!!!!
Respondida
Ipatinga - MG
14/07/2026 às 19:31
ID: 253924349
Fiz a compra de ingresso para o Legendários - Top 999 - Leste de Minas no dia 24/03/25. O evento seria no dia 26/06/25 e no dia 07/04/25, meses antes do evento, fiz o cancelamento e solicitação de reembolso.
Recebi um e-mail da ticket and go no dia 21/03/26, informando que o reembolso seria feito no dia 24/03/26 (ID transação - 790863) no valor de R$ 1.799,85.
Até a data de hoje, o valor não foi reembolsado.
Quando tento contato com a empresa via e-mail, o e-mail sempre volta como inválido e não existe telefone para contato.
Um absurdo uma demora de quase 01 ano para reembolso de um evento que não compareci.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 20:01
Olá, Cristiane!
Lamentamos pela situação relatada e entendemos o seu descontentamento.
Recebemos a sua manifestação e o seu caso será analisado pela nossa equipe responsável. Entraremos em contato de forma privada para verificar as informações da solicitação de reembolso e prestar os devidos esclarecimentos.
Nosso objetivo é analisar a situação e dar o encaminhamento adequado o mais breve possível.
Permanecemos à disposição.