Juros excessivos e falta de informação sobre parcelamento - Solicitação de cancelamento de pacote

Reclamação resolvida

Resolvido

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Ajuricaba - RS

01/10/2025 às 10:04

ID: 228242305

Bom dia , não consigo um telefone para contato , comprei um pacote pelo site de vocês só que ao parcelar deu muitos juros e não fui avisado sobre , quero cancelar esse produto.

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Resposta da empresa

01/10/2025 às 10:38

Olá, Esequias! Bom dia!

Conforme conversamos pelo WhatsApp, conseguimos resolver rapidamente sua solicitação.
Você mesmo já conseguiu realizar o cancelamento do ingresso diretamente pela sua área de compras, de forma prática e segura.

Ficamos felizes em poder te ajudar rapidamente!

Se precisar de qualquer outra coisa, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Abraços,
Equipe Ticket And Go

Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 15:06

Ótimo atendimento e rápido , 20 minutos já me chamaram pelo WhatsApp pra trocarmos uma ideia e sanar o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10