Problema com cadastro de biometria em ingresso e falha no atendimento ao cliente
Resolvido
Goiânia - GO
10/07/2026 às 15:41
ID: 253600879
Comprei os ingressos para o jogo do Flamengo X Olimpia. Um para meu filho e outro para mim. O meu, deu certo. O do meu filho não cadastrava a biometria dele, dizia que já tinha uma biometria cadastrada e só aceitou a venda com a minha digital. Estou desde das 13:00 tentando resolver, mas o chat não me responde, o suporte por e-mail também não resolveu nada. Gostaria que entrassem em contato e resolvessem o meu problema.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 15:48
Boa tarde Gustavo!
Estamos entrando em contato com o senhor para colher as informações necessárias.
Atenciosamente,
Equipe Ticket And Go
Réplica do consumidor
10/07/2026 às 16:07
Tem mais de 3 horas que estou aguardando o atendimento. Só iniciam a conversa depois somem.
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 18:17
Demora para resolver problemas pós - vendas e dificuldades para falar com suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5