Solicitação de reembolso de ingresso para jogo devido a impossibilidade de comparecimento.
Respondida
Brasília - DF
17/07/2026 às 16:34
ID: 254195539
Boa tarde.
Solicito, por gentileza, uma análise do pedido de reembolso.
Comprei um ingresso (flamengo x Olimpia) para meu avõ, foi adquirido ontem (16/07) para o jogo de hoje (17/07), às 19h, horário que ainda não havia sido atingido no momento da solicitação. o comparecimento ao evento foi impossibilitado por motivo de força maior, alheio à vontade do consumidor.
Diante das circunstâncias, peço que o caso seja reavaliado e que seja considerado o reembolso do valor pago, como medida de respeito ao consumidor.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:37
Olá, Evellyn.
Recebemos sua manifestação e entendemos a importância de uma análise cuidadosa do seu caso. Nosso time especializado realizará o contato por meio do canal informado para verificar os detalhes da solicitação e prestar todo o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e esperamos poder atendê-la da melhor forma possível.