Dificuldade de Informação, Cancelamento e Compra de Ingressos para Camarote/VIP
Respondida
Jaguariúna - SP
25/09/2025 às 11:48
ID: 227795783
Meu filho comprou o ingresso camarote nao consigo informações sobre pedi o cancelamento por falta de informação comprei o vip e até agora nao tive o cancelamento e nao consigo comprar outro vip diz q ja excedeu o limite ... ninguem da informações de que local fica o tal camarote o q esta incluso e pq nao consigo comprar maos um ingresso e pq nao cancela
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:29
Olá! Tudo bem?
Agradecemos seu contato e pedimos desculpas por qualquer transtorno.
Informamos que no dia 24/10 foi enviado um e-mail ao responsável pela compra solicitando os dados necessários para localizarmos o pedido e darmos andamento ao atendimento. Contudo, até o momento, não obtivemos retorno a essa solicitação.
Sem essas informações, infelizmente não foi possível prosseguir com a análise do cancelamento e prestar os esclarecimentos completos sobre o ingresso adquirido.
Reforçamos que permanecemos à disposição para resolver a situação assim que recebermos os dados solicitados por e-mail.
Agradecemos a compreensão e ficamos no aguardo para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Control