Empresa não responde, não cumpre o prometido e não efetua reembolso há mais de 2 meses.

Olá! Tudo bem?

Agradecemos seu contato e lamentamos o transtorno ocorrido.

Esclarecemos que a compra mencionada refere-se ao evento do artista Yan, que seria realizado no DAlquimia Bar Sorocaba, o qual foi cancelado pela produção do evento.

Informamos que todos os valores foram devidamente devolvidos dentro do prazo hábil, conforme os procedimentos adotados até segunda ordem. Após esse processo, ficou sob responsabilidade da produção do evento realizar os contatos e tratativas complementares com os participantes, uma vez que a organização e condução do evento não eram de responsabilidade direta da Ticket Control.

Reforçamos que nossa plataforma atuou conforme os protocolos previstos e dentro do tempo adequado.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Ticket Control