Solicitação de reembolso não atendida para ingressos do Bloco do Caranguejo
Respondida
Sorocaba - SP
17/01/2026 às 00:54
ID: 237955713
Comprei dois ingressos para bloco do Caranguejo em Sorocaba, mas no mesmo dia me arrependi, e no mesmo dia mandei e-mail no ***** pedindo o reembolso e nada de me responder, mandei msg via whats zap e nada de me responderem, já fazem dois dias tentando no email e telefon, mas não respondem. Logo vai dar 7 dias e vou perder os meus direitos e perder meu dinheiro. São dois ingressos e vou sair no prejuízo.
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 15:34
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por entrar em contato e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno inicial.
Informamos que o seu pedido de cancelamento foi realizado com sucesso no dia 17/01, logo após a sua solicitação, considerando que a compra havia sido efetuada em 15/01.
Portanto, o caso já foi totalmente resolvido, sem qualquer prejuízo para você.
Reforçamos que nossa equipe está sempre à disposição para auxiliar e buscamos melhorar continuamente nossos canais de atendimento.
Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Control