Cobrança Indevida

Respondida
Brasília - DF
07/10/2024 às 09:14
ID: 199013449
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesExiste uma cobrança dessa empresa Ticket Fácil Solução na fatura do meu cartão de R$ 20,00 que não foi autorizada, solicito estorno com brevidade.
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Resposta da empresa
09/10/2024 às 09:24
Olá, Juliana!
Estamos recebendo algumas notificações de pessoas de Brasília informando sobre essa cobrança.
Essa cobrança não está sendo feita por nós da Ticket Fácil, e sim de uma empresa que está utilizando nosso nome em Brasília.
Nós não fazemos nenhum tipo de cobrança nos cartões dos clientes sem eles terem feito uma compra em nosso site. Por isso, essa compra não pertence a nós.
O nosso único ponto de vendas é no Sesi Taguatinga, e a compra é feita diretamente na máquina da bilheteria.
Peço que entre em contato com seu cartão informando que essa compra não foi realizada por você e nem por nós.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Fácil.