cobrança indevida
Não resolvido
Brasília - DF
08/11/2024 às 17:10
ID: 201591651
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFomos a feira do morango em Brazlandia no dia 14 de setembro entramos no estacionamento e a moça nos informou que o cartão tinha acusado erro, nos pediu para passar o cartão novamente, o cartão cobrou o estacionamento dobrado, só que a primeira cobrança que segundo a moça deu erro passou no valor de R$35,00 as 22h10, o outro pagamento foi passado no valor de R$25,00 as 22h12.
Como o valor não é o mesmo o banco entende que a cobranca foi realizada duas vezes, mas não consegue ressarcir o valor.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 17:32
Olá, Georgina!
Nós não realizamos esse evento, não somos responsáveis por essa venda.
Nossa razão social é Ticket Fácil LTDA.
Não temos nenhuma ligação com essa Feira do Morango.
Pedimos que entre em contato com o seu banco ou com a empresa que realizou a venda.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Fácil
Réplica do consumidor
09/11/2024 às 09:48
Bom dia!
Me desculpe pelo mal entendido, solicitei informações e essa empresa apareceu.
Obrigada pelo retorno.
Consideração final do consumidor
09/11/2024 às 09:48
Rapida.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7