Compras indevidas no cartão de credito
Não resolvido
Porto Alegre - RS
09/10/2024 às 08:26
ID: 199212173
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcontece que apareceu compras realizadas neste local em dois dos meus cartões matercard no valor de R$75 cada compra. Quero o ressarcimento dos valores.
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Resposta da empresa
08/11/2024 às 17:33
Olá, Juliana!
Estamos recebendo algumas notificações de pessoas de Brasília informando sobre essa cobrança.
Essa cobrança não está sendo feita por nós da Ticket Fácil, e sim de uma empresa que está utilizando nosso nome em Brasília.
Nós não fazemos nenhum tipo de cobrança nos cartões dos clientes sem eles terem feito uma compra em nosso site. Por isso, essa compra não pertence a nós.
O nosso único ponto de vendas é no Sesi Taguatinga, e a compra é feita diretamente na máquina da bilheteria.
Peço que entre em contato com seu cartão informando que essa compra não foi realizada por você e nem por nós.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Fácil.
Consideração final do consumidor
13/11/2024 às 23:03
NA
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9