Tenho recebido cobranças no cartão de credito dessa empresa todos os meses e n ão efetuei compra nesse site.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

15/11/2024 às 11:12

ID: 202104227

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Há alguns meses observo débito na minha fatura do cartão de crédito mas não efetuei compra nesse site.
Gostaria de saber o que está havendo
Att.
Valéria Baldassin

Compartilhe

Resposta da empresa

18/11/2024 às 09:43

Prezado Valeria,

Recebemos sua reclamação, entretanto, a mesma é direcionada à empresa errada. Uma empresa que utilizar a razão social Ticket Fácil Soluções, localizada em Brasília é responsável pelas referidas cobranças.

Nossa razão social não é Ticket Fácil Soluções, conforme inclusive consta em nosso site, na área de contato.

Esclarecemos ainda que não realizamos cobranças indevidas, sem que tenha sido realizada a compra em nosso site.

Orientamos que entre em contato com seu banco, solicitando o cancelamento da compra e informando que tal tratativa não foi realizada pela senhora. O seu banco poderá ainda fornecer os dados e CNPJ da empresa que realizou a cobrança indevida de forma que possa entrar em contato com a empresa correta.

Esperamos ter esclarecido qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Ticket Fácil.