Tenho recebido cobranças no cartão de credito dessa empresa todos os meses e n ão efetuei compra nesse site.

Respondida
Brasília - DF
15/11/2024 às 11:12
ID: 202104227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá alguns meses observo débito na minha fatura do cartão de crédito mas não efetuei compra nesse site.
Gostaria de saber o que está havendo
Att.
Valéria Baldassin
Compartilhe
Resposta da empresa
18/11/2024 às 09:43
Prezado Valeria,
Recebemos sua reclamação, entretanto, a mesma é direcionada à empresa errada. Uma empresa que utilizar a razão social Ticket Fácil Soluções, localizada em Brasília é responsável pelas referidas cobranças.
Nossa razão social não é Ticket Fácil Soluções, conforme inclusive consta em nosso site, na área de contato.
Esclarecemos ainda que não realizamos cobranças indevidas, sem que tenha sido realizada a compra em nosso site.
Orientamos que entre em contato com seu banco, solicitando o cancelamento da compra e informando que tal tratativa não foi realizada pela senhora. O seu banco poderá ainda fornecer os dados e CNPJ da empresa que realizou a cobrança indevida de forma que possa entrar em contato com a empresa correta.
Esperamos ter esclarecido qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Fácil.