Cancelamento de evento e dificuldade para obter reembolso

Olá, Allan, bom dia.
Por algum motivo o seu atendimento não foi transferido ao nosso setor de atendimento. Lamentamos pelo transtorno causado. O evento foi cancelado e a duas semanas o reembolso foi realizado de forma automática pelo mesmo modelo de pagamento que o senhor utilizou.

Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno é processado pela administradora do cartão e pode aparecer nas próximas faturas, conforme o prazo estabelecido pela operadora.

Ficamos à disposição.

At,

Continuo sem o atendimento do WhatsApp...
Continuo sem o estorno
E sobre o cartão já era pra ter aparecido o valor ou na fatura passada ou na próxima e não tem nada nem para lançamentos futuros

Bom, como informado acima, o reembolso via cartão de crédito é diretamente com a operadora de seu cartão. O senhor precisa verificar junto a eles como é o funcionamento desse processo.

Me informe seu WhatsApp para que nossa equipe entre em contato como senhor.

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Continuo sem resposta, ficaram de me mandar extrato do reembolso e até o momento nada!