Cobrança duplicada de ingressos no Ticket Gospel e falta de suporte para estorno
Respondida
Santo André - SP
11/11/2025 às 10:29
ID: 231582685
Fiz uma compra no site ticket gospel de 4 ingressos, e o site duplicou a compra, percebi quando vi a fatura, pois na hora da compra me enviaram somente os 4 ingressos que comprei, estou tentando contato pelo WhatsApp e eles enviam uma mensagem automática que perdeu meu contato pra deixar uma mensagem que retorna em breve, porém não retornam, eu quero o estorno dos ingressos que foi cobrado erroneamente urgente. A pestes que comprei acontece agora dia 27/11/25, preciso que resolvam antes do evento para não termos problemas futuros.
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 10:35
Olá,
******* com sucesso.
Para pagamentos via pix o valor é estornado automaticamente para a mesma conta que realizou a compra;
Para compras no cartão de crédito ou no prazo variável de acordo com o acordo financeiro do cartão, é necessário aguardar as próximas faturas.
At,