Comprei Ingresso e não recebi ou tive acesso a eles aos bilhetes.
Resolvido
Vitória - ES
25/11/2023 às 09:53
ID: 176674023
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos no setor prata para a palestra do pastor Cláudio Duarte em Cariacica no ES, no dia 30/11/*******, e até o momento não recebi nenhuma notificação de confirmação de compra, orientação de como retirá-los ou acessá-los.
Tentei por diversas vezes contato via site, via e-mail *******, via whatsapp*******, mas sem nenhum retorno.
Simplesmente um absurdo a falta de orientação, apoio ou direcionamento desse site.
Ao fazer login na minha conta e ir na área de "Minhas Reservas" também não aparece nenhuma compra.
Extremamente insatisfeito e decepcionado com essa plataforma, que não da retorno e assistência ao consumidores.
E uma observação: o pagamento foi feito via PIX e aprovado e descontado na hora da minha conta.
Simplesmente indignado. Falta de respeito por parte da plataforma.
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Resposta da empresa
25/11/2023 às 11:44
Olá Eduardo,
Seu e-mail já foi respondido juntamente com a segunda via dos seus ingressos.
Infelizmente não temos atendimento à noite e devido a demanda só conseguimos retornar seu contato de ontem à noite hoje pela manhã.
Atendemos todos que entram e contato conosco mas infelizmente não temos atendimento à noite.
Consideração final do consumidor
25/11/2023 às 11:46
Recebido os ingresso, mas só acho que a plataforma deva melhorar o retorno aos seus clientes, sendo via e-mail ou telefone.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10