Dificuldade para cancelar ingresso e falta de resposta nos canais de atendimento
Resolvido
Praia Grande - SP
16/02/2026 às 10:19
ID: 240817391
Estou tentando cancelar meu ingresso já tem 5 dias. Mando mensagem no WhatsApp e no e-mail e nada de resposta. No site a única forma de cancelar é pelo atendimento do WhatsApp, mas o mesmo não tem comunicação, tem um bot que responde que perdeu o contato e somente! Precisa cancelar meu ingresso!
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 09:20
Olá,
A reserva foi cancelada com sucesso.
Para pagamentos via PIX, o valor é estornado automaticamente para a mesma conta utilizada na compra.
Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno é processado pela administradora do cartão e pode aparecer nas próximas faturas, conforme o prazo estabelecido pela operadora.
Atenciosamente,
Ticket Gospel
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 09:39
olá, eu vou conseguir ir no evento, mas o evento é justamente hoje! eu reprogramei a minha agenda para ir no evento para não perder dinheiro, a hoje, justamente hoje cancelaram meu ingresso, no dia do evento. Gostaria de cancelar a solicitação de reembolso e continuar com meu ingresso! será que consegue me ajudar ? pode me chamar no *****.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 11:21
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10