Reembolso não realizado após cancelamento de artista em show
Em réplica
São Paulo - SP
14/06/2025 às 23:56
ID: 219687951
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os ingresso no app dia 13/04/2025 e daí era para o show da ***** e ***** e os mesmo cancelaram uma das artista sem avisar, eu vim saber por que entrei no app e vi, e daí eu não quis mais pois queria ver a outra artista desde então eu estou esperando o meu reembolso, qual até agora nada e me deram o prazo até dia 10/06 bom isso é um verdadeiro [Editado pelo Reclame Aqui], vou deixar alguns print pra ver não me dão solução nenhum, a empresa que comprei foi a Ticket mais a empresa que contrata os artista e a tcr eventos, eu cai em um grande [Editado pelo Reclame Aqui], não caiam não compre nada por lá
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Resposta da empresa
15/06/2025 às 08:49
Olá Rebecca, vimos no print que estava em contato direto com o organizador TCR.
Embora o evento já tenha passado entraremos em contato com eles nessa segunda-feira para intermediar a situação a seu favor.
Embora seja uma situação que depende do organizador do evento a ******* mantém o compromisso com os nossos clientes de tentar resolver da melhor forma possível.
A ******* também preza pela segurança de todos os eventos postados por isso o seu conflito direto com o organizador do evento não configura de forma alguma que nossa empresa esteja aplicando qualquer [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica da empresa
18/06/2025 às 15:10
Olá Rebecca.
Recebemos a informação do organizador de que o valor foi estornado na data de ontem (17/06/*******).
Temos uma cópia do comprovante, caso necessário basta nos solicitar via email para *******
Deus abençoe