ingresso que não gerou qrcode no app
Respondida
Sorriso - MT
28/08/2023 às 09:52
ID: 170967961
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido n. 9612271, ingresso Palmeiras x Cuiabá, mesmo com a compra, não consegui entrar no estádio, pois o ingresso e qrcod não estavam disponíveis no app. Houve a compra de 3 ingressos e somente dois estavam disponíveis.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/08/2023 às 10:37
Prezado cliente
Conforme prints de tela postados em sua reclamação é possível confirmar que:
- O ******* adquiriu 1 ingresso Camarote Oeste
- O ingresso estava disponível, tanto que colocou aqui o print do mesmo
No dia do evento recebemos um e-mail em *******, prontamente respondido e solicitamos o print do ingresso e do pedido para que pudéssemos verificar o ocorrido, mas não recebemos nenhum retorno.
Não estamos entendendo sua reclamação, pois o ******* contém apenas um ingresso, e não três, conforme os seus prints confirmam.
Procurou alguém na arena para pedir ajuda na hora do acesso?
Infelizmente não é possível ajudá-lo, passado o evento