Cobrança de taxa de serviço após cancelamento de compra pelo próprio site

Olá Crislaine

Sentimos muito pelo transtorno ocasionado.

Identificamos a sua solicitação e informamos que nossa equipe de atendimento já realizou contato para conduzir a análise da retenção da taxa, considerando as particularidades do seu caso.

A situação está sendo tratada de forma individual, com o objetivo de garantir a melhor solução possível. Permaneceremos acompanhando internamente até a conclusão do atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Ticket Imediato