Ingresso não aparece

Question

Recebi um ingresso da flor da vida 8 anos no dia *****, na ocasiao estava tudo correto, aparecendo, hoje na hora de printar para ir ao evento, só fica carregando e o ingresso nao aparece mais, como vou resolver esse problema sem ter que comprar outro ingresso, sendo que o problema é no aplicativo?

Accepted Answer

Olá, Amanda, boa tarde! Tudo bem?

Meu nome é Paulo e faço parte da equipe de atendimento ao cliente da *******.

Realmente, no fim de semana dos dias 22 e 23 de março, enfrentamos algumas instabilidades no sistema. No entanto, durante o evento Flor da Vida, contamos com a presença de nossos técnicos para prestar suporte aos clientes.

Para aqueles que não conseguiram tirar print do ingresso, nossa equipe técnica estava disponível para recuperá-lo por meio do CPF ou e-mail cadastrado.

Caso ainda precise de alguma ajuda, estou à disposição!

Atenciosamente,
Paulo
Equipe de Atendimento ao Cliente *******

Ingresso não aparece

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor