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Olá, Vitor.

Verificamos sua solicitação e identificamos que o problema ocorreu devido a uma divergência nos dados de e-mail informados pelo promoter do evento durante o processo de emissão do ingresso.

A situação foi corrigida e o endereço de e-mail atualizado com sucesso. Após a correção, o acesso à sua conta foi restabelecido, sendo possível localizar e utilizar o ingresso normalmente.

Em atendimento realizado por nossa equipe, você confirmou que o acesso à conta foi normalizado e que conseguiu visualizar seu ingresso corretamente.

Dessa forma, entendemos que a solicitação foi solucionada e a demanda atendida.

Caso esteja de acordo, pedimos a gentileza de encerrar a reclamação e registrar sua avaliação sobre o atendimento prestado. Sua opinião é muito importante para nós e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

Permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,

Equipe Ticket Imediato