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Barra do Garças - MT

18/02/2026 às 10:05

ID: 240949297

Sou credenciado no ramo de oficina, recentemente meu colaborador emitiu uma nota em PDF ao invés de XML. Quando enviou a nota fiscal, o site reprovou imediatamente e a "Ordem de Serviço" sumiu da plataforma, estando pendente. Após um certo tempo, enviaram uma mensagem no meu celular, informando um valor retido e alertando sobre um possível bloqueio. Tentei os canais fornecidos pela empresa (EVA, Assistente virtual no WhatsApp, e-mail e números de colaboradores da empresa) e não consegui informações sobre esse problema e como solucionar o mesmo. Os canais de comunicação da empresa são falhos, cansativos e com respostas prontas para encerrar o atendimento.