Reclamação contra Ticket Log: Cartões de mobilidade não funcionam em postos de combustível, contrariando informações fornecidas na contratação.
Não respondida
Borebi - SP
03/06/2026 às 13:05
ID: 250445677
Eu, *****, representando a empresa *****, venho por meio desta registrar uma reclamação no Reclame Aqui contra a empresa Ticket Log. Contratei os cartões na função mobilidade para os funcionários da empresa utilizarem em postos de combustíveis a fim de se deslocarem ao trabalho. Recebemos os cartões, já fizemos a recarga devida para cada um, e já os distribuímos aos colaboradores, mas eles não conseguem utilizá-los. No momento da contratação, o atendente me enviou um link via WhatsApp mostrando diversos postos que aceitavam o Ticket na nossa cidade. No entanto, agora, o aplicativo mostra apenas um posto, e mesmo esse não aceita o cartão. Estou desde as ***** da manhã tentando resolver: já liguei, falei por WhatsApp, enviei imagens, e até agora não obtive nenhuma solução. Exijo uma resolução imediata.
Segue imagem do link que o colaborador me passou quando fui contratar, alegando que a maioria dos postos da cidade aceitam (somos de Avaré) e em seguida meu aplicativo