Ticket Log: Solicitação de ***** indisponível nos canais digitais e de atendimento
Respondida
Porto Velho - RO
08/05/2026 às 12:17
ID: 248089889
Sou gestora da conta corporativa e o menu de solicitação de ***** não está funcionando nem no Portal (site) e nem no app de celular. O chat do portal e do app não funcionam e o canal de comunicação do whatsapp (IA) simplesmente não tem disponível no menu de solicitação de *****. Por isso estou abrindo reclamação para tentar solicitar por aqui a ***** de um dos nossos cartões.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:11
Olá,
Informamos que sua reclamação foi devidamente resolvida, você possuia uma "regra" de quantidade máxima de cartões, conversamos com sua consultora e ela alterou a regra conforme necessário (essas regras de uso são definidas/estabelecidas pelo próprio cliente) 💚
Conto com a sua avaliação, sua nota nos ajuda muito 🫶🏻😊
Caso tenha qualquer problema ou dificuldade, pode me acionar que eu te ajudo 🫶🏻
Atenciosamente Brenda S.
Ticket Log, uma empresa Edenred no Brasil.