Transferencia de saldo nao caiu na conta Uber e suporte inacessivel
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/08/2026 às 12:13
ID: 256542553
Estou tentando de todas as formas entrar em contato com a TicketLOG/Car e não consigo. O formato de SAC é horrível, não consigo falar com uma pessoa, os bots não chegam no meu problema, e estou sem solução.
Na manhã do dia 15/8, tentei fazer uma transferencia de 100$ para minha conta uber e consta que foi feita no app na MINHA MOBILIDADE, mas quando entro no app do meu UBER, não consta!
No ato da transferencia, eu marquei para fazê-la automaticamente, sem saber se era possível - afinal, como eles identificariam qual era minha conta uber? -, e logo vi que meu app uber estava indisponivel pois estava atualizando.
Enfim,d epois dessa confusão, desinstlei o uber, instalei de novo, e fui checar se tinha dado erro na transferencia. Não deu. Consta como feita do lado da Ticket (não sei pra qual conta do uber), mas quando eu entro no meu uber, não consta nada.
Posteriormente, fiz um teste, com 20$, tentando copiar e colar normalmente o giftcard e funcionou. Mas os 100$ anteriores, sumiram.
Quero ajuda e suporte humanizado.
Aguardo,