Empresa não restitui o valor pago
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
07/11/2023 às 16:20
ID: 175467021
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri ingresso pra sete pessoas para visitação as cataratas da Argentina, o passeio foi cancelado devido as fortes chuvas na região, solicitei a devolução no mesmo dia (28/10/*******) e até a presente data não obtive o estorno. Paguei o passeio por pix e a empresa não obtenho resposta concreta sobre o referido estorno.
Maria
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:32
Olá, sentimos muito pelo ocorrido, e nos desculpe pela falta de resposta na época do acontecido. Atualmente estamos sob nova gestão, e prezamos muito pelo atendimento aos nossos clientes. Aproveito e deixo um convite para quando voltarem a Foz do Iguaçu novamente nos procurar, e vamos tentar de alguma forma compensar a inconveniência ocorrida com vocês naquele momento. Grato pelo atenção e compreensão !
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:39
A empresa fez a devolução dos valores.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8