Cobrança indevida e dificuldade de contato após cancelamento de ingressos para reveillon em Guarajuba.
Não respondida
Salvador - BA
03/02/2026 às 14:33
ID: 239646707
Comprei dois ingressos para o reveillon em Guarajuba, porém desisti de ir. Cerca das 19:00h tentei entrar em contato com o pessoal da agência por meio do telefone, porém não obtive êxito. O que me fez solicitar o cancelamento através do site e aplicativo. Dito isso, cancelei, MAIS DE UMA VEZ e dentro do prazo exigido pela agência, conforme comprovação em anexo e mesmo assim estou recebendo cobranças na fatura do meu cartão. Além de não terem retirado a cobrança, ainda não tiveram o mínimo de responsabilidade em responder os e-mails e muito menos colocar os telefones para funcionar, para dar um melhor atendimento aos clientes. Não estou pedindo nada além do ESTORNO DA COMPRA, pois não posso pagar por algo que não usufruí.