Dificuldade na compra de ingresso e problemas com a reativação da conta
Respondida
Salvador - BA
28/09/2025 às 19:35
ID: 228016049
Estou tentando comprar um ingresso há horas e não consigo. Muito estressante. Tento recuperar a senha, chega o email, adiciono a nova senha e na hora de entrar diz que minha conta não foi reativada. Não sei mais o que fazer, estressante demais. E já ouvi outros relatos de pessoas que passaram pela mesma coisa. Só queria comprar um ingresso, mas parece que é pedir demais
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 14:57
Olá, Mariana.
Nós temos 3 canais de atendimento ao cliente:
E-mail: ******* (ou formulário da Central de Ajuda no site ou aplicativo)
Telefone fixo:******* (atendimento das 14:00 às 18:00)
Mensagens diretas através do nosso perfil do Instagram:@https://*******
Não foi identificado contato seu em nenhum dos nossos canais... sem um contato, infelizmente não pudemos te ajudar em tempo hábil.
Caso ainda tenha problemas com o acesso, nos envie um e-mail para o endereço eletrônico supracitado que iremos te ajudar da melhor maneira.
Vale a pena ressaltar que, verificamos nossa plataforma de disparo de e-mails e nossas comunicações estão sendo devidamente entregues para o seu e-mail cadastrado.
Adicionalmente, ativamos sua conta manualmente.
Atenciosamente,
Equipe Ticket Maker.