Venda de ingresso incorreto para o BonOdori em Salvador e solicitação de estorno
Respondida
Salvador - BA
08/09/2025 às 14:23
ID: 226379083
Bom dia, boa tarde, boa noite. Quero abrir uma reclamação pois comprei um ingresso na bilheteria do BonOdori em salvador no final do dia de sábado e a balconista me vendeu um ingresso pro mesmo dia. Fui no domingo e um dos responsáveis me aconselhou a reclamar no site e me estornariam o valor pois o ingresso não foi utilizado. Tive que comprar outro ingresso pra poder entrar no evento.
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Resposta da empresa
12/09/2025 às 15:56
Boa tarde Caique,
Pedimos desculpas pelos transtornos mas as pessoas responsáveis pelas vendas de ingressos na bilheteria, não faziam parte da nossa equipe (eles só estavam usando a máquina para emissão dos bilhetes)
Solicitamos que entre em contato pelo e-mail: *******, enviando evidências da situação para o nosso suporte te ajudar da melhor maneira.
Atenciosamente,
Atendimento Ticket Maker.