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Reclamar dessa empresa

Conselheiro Lafaiete - MG

24/08/2022 às 17:11

ID: 149064273

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em março de ******* criei uma conta no site da ******* e adquiri um ingresso para o show do Gustavo Lima em Conselheiro Lafaiete, para o evento "EMBAIXADOR IN LAFAIETE", evento que ocorreria no dia 04/04/*******; porém, devido à pandemia, o evento não ocorreu; no decorrer de ******* enviei vários e-mails para a referida empresa, e fui informada de que assim que o evento fosse remarcado, seria divulgado, ou o estorno seria realizado.

Porém, o evento não foi remarcado e o valor não foi estornado; além disso, a empresa não responde mais aos e-mails e nem atende ligações; quando entro com login e senha no site deles, fala que a conta não existe, sendo que tenho várias evidências de criação de conta no meu e-mail na época da compra do ingresso.

Inclusive, o site da empresa está funcionando, e a empresa está vendendo ingresso para novos eventos, possibilitando inclusive a criação de nova conta, como se a minha conta anterior tivesse sido excluída do site da empresa.

Diante do exposto, solicito um retorno urgente da empresa quanto ao reembolso do ingresso, obrigada!!!