MEU VALE ALIMENTAÇÃO FOI CANCELADO SEM EU SABER E ESTAVA COM SALDO

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/05/2025 às 14:55

ID: 216117693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recentemente recebi uma nova emissão do meu Vale alimentação que havia ficado parado por 2 meses e meio devido terem enviado a modalidade de vale errada, quando chegou acabou que tinha saldo acumulado e eu ativei ele certinho pelo canal de atendimento correto, e no aplicativo mostrava normalmente o saldo, hoje fui tentar utilizar o ticket alimentação e percebo que a cobrança não estava sendo autorizada, ao verificar no aplicativo percebo que o cartão havia sido cancelado sem minha autorização, eu já fiquei aquele período sem ter o benefício e assim que consigo ter acesso ele é bloqueado sem meu consentimento e sem eu ter feito esse pedido pelo aplicativo?
Tomarei de contatar recursos jurídicos caso não tenham a devida explicação ou se não reativarem o cartão.

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Resposta da empresa

09/05/2025 às 11:52

Olá Felipe, bom dia!

Tudo bem?

Deixamos uma mensagem para você no privado.

Peço por gentileza que avalie nosso atendimento.


Ticket Serviços, uma empresa Edenred no Brasil

Consideração final do consumidor

16/05/2025 às 14:27

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6