Reclamação resolvidaResolvido

O ticket não é aceito dentro da própria empresa

Ticket Serviços
Poá - SP
14/01/2015 às 19:26
ID: 11497803
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Boa noite, trabalho na contax da BARRA FUNDA e aqui dentro tem um empresa de alimentos da GRSA que aceita o ticket que nós recebemos da contax porém não está passando. Já fiz a reclamação com a GRSA e me disseram que o problema é com a ticket, que já foi aberto um chamado referente a esse problema mas que ainda não foi solucionado. Entra dia e sai dia, nós da contax temos que sair da empresa para comprar algo de comer ou então comprar algum lanche com dinheiro.

    Me sinto prejudicado pois recebemos o ticket desbloqueado já para uso em QUALQUER maquineta e na resposta que obtive da GRSA é que a única coisa a ser feita é esperar a ticket resolver o problema mas que os mesmos estão pressionando a ticket.

    Peço a gentileza para resolver esse problema porque todos caem matando nas atendentes que nada tem a ver e prejudicam nós beneficiários do cartão ticket restaurante. Por isso gostaria de saber quando será solucionado este problema que dura quase um mês.

    Agradeço desde já a compreensão.

    Att, Bruna Ferreira.

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    Resposta da empresa

    19/01/2015 às 15:29

    A Ticket informa que todos os devidos esclarecimentos foram feitos com a Sra. Bruna em 19/01/2015.



    Cordialmente,



    Ticket Serviços, uma empresa Edenred no Brasil

    Consideração final do consumidor

    19/01/2015 às 17:36

    Foi resolvido, entraram em contato comigo e já foi reestabelecido o uso do vr na contax da barra funda.
    Muito obrigada pela compreensão e pela resolução do problema.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
    RA1000
    RA1000
    8.8/ 10

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