Solicitação de reembolso de ingressos para festa de Capital Inicial com data alterada e sem resposta da Ticket Simples.
Respondida
Petrolina - PE
14/09/2026 às 09:51
ID: 258973103
Comprei ingressos para festa de capital inicial e a data foi alterada para um domingo, não tenho como comparecer por motivos de trabalho, enviei e-mail para ticket simples solictando reembolso e não obtive resposta, me enviaram um print dizendo que enviaram a resposta de meu e-mail solicitando uns dados para reembolso, porém esse e-mail não chegou, já mandei mais 2 e-mail e não me respondem, a festa já será daqui a 6 dias, e não recebi o reembolso.
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Resposta da empresa
18/09/2026 às 10:44
Olá Mayane da Silva, tudo bem com você ?!
Confirmamos o recebimento de sua solicitação (através de nosso canal de atendimento: e-mail ), dentro do prazo estabelecido pela produção do evento.
Informamos que sua solicitação não foi atendida com celeridade, pois solicitamos informações necessárias para que o reembolso fosse efetuado e estávamos no aguardo de seu retorno !
Na presente data , informamos que as informações foram recebidas e seu reembolso efetuado, pedimos que verifique seu endereço de e-mail nas caixas de entrada , spam ou lixo eletrônico para que possa verificar o nosso retorno.
Deixaremos os nossos canais de atendimento e em caso de quaisquer dúvidas não hesite em nos contatar.
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