Cancelamento de show e não estorno do valor
Respondida
Blumenau - SC
30/06/2025 às 04:13
ID: 220847177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois ingressos para o show da Rachel Reis que, infelizmente, foi cancelado. Me enviaram via whats que o mesmo seria estornado, porém, até a data de hoje, o mesmo não ocorreu. Gostaria de saber se teremos uma data para que a devolução ocorra. Grata.
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 20:57
Olá Mônica
O Cancelamento foi informado via Whats app dia 20/06 as 12:58, rapidamente às 16:01 foi enviado um e-mail para o endereço de seu cadastro referente ao seu primeiro ******* do comprovante de estorno PIX, na sequência às 16:45 foi enviado também no seu e-mail um comprovante do seu segundo pedido via cartão de crédito.
Todos esses procedimentos foram explicados na sua primeira mensagem via whats app e dentro de cada e-mail de acordo com a forma de pagamento tem a explicação de como é feito o estorno.
A Ticketcenter preza sempre pelo ótimo atendimento aos cliente e qualquer solicitação pode ser feita em nosso Faleconosco, onde o cliente é atendido rapidamente quando no horário de atendimento.
Atenciosamente Equipe Ticketcenter