Ticketload - Popload

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

30/11/2019 às 19:27

ID: 97589499

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Assim que soube da realização do Popload Festival ******* comprei meu ingresso e junto a ele quis também adquirir o serviço Early Entrance, que dá direito a entrada antecipada 30 min antes da abertura dos portões (assim eu poderia comprar algo pra comer, escolher um bom lugar na grade... enfim, o mínimo que se espera). Paguei os ******* reais da taxa e no dia do evento cheguei ao Memorial da América Latina às 7h da manhã. Lá já havia uma primeira fila sendo formada e logo em seguida a equipe da produção nos orientou a formar uma segunda, que nos diferia do público de Pista e Pista Premium. A prioridade de entrada era nossa. Entretanto, o que aconteceu foi que houve um atraso na liberação da entrada e quando nós, que fomos os primeiros a ter acesso ao evento, estávamos entrando, os portões gerais (que ficavam do outro lado do espaço) tinham sido abertos. Não foi respeitado o intervalo de 30 minutos e me senti [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor. Foi a maior correria e em resumo... paguei por um serviço que não funcionou e do qual eu não usufruí. Eu poderia muito bem ter ficado na fila normal se soubesse que não haveria o mínimo de organização.

Além disso, quando efetuei a compra foi informado que seria enviado um e-mail com informações a respeito dos locais de entrada etc cerca de uma semana antes. Nada chegou até mim até 2 dias antes do festival, quando precisei entrar em contato com o atendimento da Popload. Ou seja...

Um super descaso, gostaria de solicitar o reembolso. Envio em anexo o comprovante de compra.