Ticket mais não devolve dinheiro
Resolvido
Mutum - MG
23/06/2026 às 18:14
ID: 252177327
Fiz uma compra online pedido ***** e o evento foi cancelado e solicitado estorno automático pelo proprio host do evento.
As devoluções aconteceram de maneira parcial e eu estou a 20 dias esperando a devolução que não sei do papel.
Ja tentei abrir chamado referência "*****" e no atendimento foi dito que a responsabilidade era do banco e não deles (20 dias com o status aguardando devolução).
Descaso tremendo com o consumidor.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 17:24
Olá! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência e entendemos a sua insatisfação.
Verificamos o seu caso e identificamos que o reembolso foi processado com sucesso em 24/06/2026 às 11:28,
Caso o valor ainda não esteja visível em sua conta, orientamos que verifique diretamente com a instituição financeira, pois o prazo para disponibilização do crédito pode variar de acordo com os procedimentos de cada banco.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 21:43
bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10