Acesso ao aplicativo
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
01/04/2024 às 21:41
ID: 185836149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAnos que a gente não usa mais esse tipo de compras de ingresso pelo ******* e no site não tem nenhum atendimento decente ao consumidor de imediato para efetuar a alteração do login e o e-mail de redefinição não chega para ser trocada e ter o acesso do mesmo .
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Resposta da empresa
02/04/2024 às 08:44
Prezado Marcos,
Em atenção a mensagem enviada, realizamos consultas em nossa base de dados e não localizei cadastro vinculado aos dados informados nesse chamado.
Para auxiliar da melhor maneira, enviamos uma mensagem ao e-mail utilizado nesse chamado solicitando mais detalhes dos dados cadastrados e peço, por favor, que verifique sua caixa de entrada ou spam e nos retorne com as informações solicitadas.
Aproveito a oportunidade para deixar o link do nosso suporte ao Fã, que possui diversos artigos que podem te auxiliar com suas dúvidas, acesse:
https://**************5
Ticketmaster Brasil
Réplica do consumidor
02/04/2024 às 12:37
lembrando que para efetuar um cadastro precisa incluir o cpf e o site mesmo diz que eu já tenho cpf cadastrado porém eu preciso alterar o e-mail que não lembro que eu usei a anos atrás o e-mail, como proceder com o acesso ao site para efetuar a compra dos ingressos.